Ενημέρωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων

Σχέδιο: Το κείμενο αυτό είναι γενικό σχέδιο και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Πρέπει να ελεγχθεί από δικηγόρο πριν από τη δημοσίευση. Οι πληροφορίες που επισημαίνονται με κίτρινο πρέπει να επαληθευτούν με βάση τα αρχεία της εταιρείας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία, με την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, από την [Νόμιμη επωνυμία προς επιβεβαίωση: Burcu ERGİN – Anka Kimya ve Kozmetik] («Anka Kimya», «εμείς») στο πλαίσιο που περιγράφεται παρακάτω.

Διεύθυνση: Orhan Gazi Mah. ISISO Sanayi Sitesi M Blok No:18, 34538 Esenyurt / Κωνσταντινούπολη, Τουρκία
Email: wetwipesolutions@gmail.com · Τηλέφωνο: +90 537 561 96 97

2. Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Κατηγορία δεδομένων	Παραδείγματα
Ταυτότητα	Όνομα, επώνυμο, θέση εργασίας
Επικοινωνία	Αριθμός τηλεφώνου και WhatsApp, διεύθυνση email, χώρα, διεύθυνση εταιρείας
Συναλλαγές πελατών	Επωνυμία και τύπος εταιρείας, ιστότοπος και λογαριασμός social media, περιεχόμενο αιτήματος και μηνύματος, στοιχεία δειγμάτων, προσφορών και παραγγελιών
Μάρκετινγκ	Η συναίνεσή σας και οι προτιμήσεις επικοινωνίας για τη λήψη προσφορών και ανακοινώσεων προϊόντων και εκπαιδεύσεων
Ασφάλεια συναλλαγών	Διεύθυνση IP, αρχεία σύνδεσης, στοιχεία λογαριασμού μέλους, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής
Δεδομένα cookies	Cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ, ανάλογα με την προτίμησή σας (Πολιτική cookies)

Δεν ζητάμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα κ.λπ.)· παρακαλούμε μην κοινοποιείτε τέτοιες πληροφορίες στις φόρμες.

3. Σκοποί και νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση (KVKK άρθ. 5/2)
Απάντηση στα αιτήματά σας για προσφορές, δείγματα, συμβουλευτική και συναντήσεις	Άμεσα συνδεδεμένη με τη σύναψη σύμβασης (c)
Διεκπεραίωση παραγγελιών, αποστολών και τιμολόγησης	Εκτέλεση σύμβασης (c), νομική υποχρέωση (ç)
Δημιουργία του λογαριασμού μέλους σας και πρόσβαση στον κατάλογο, τον τιμοκατάλογο και τα έγγραφα	Σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (c)
Μέτρηση ποιότητας υπηρεσιών, διαχείριση ικανοποίησης και παραπόνων πελατών	Έννομο συμφέρον (f)
Διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου και αποτροπή κατάχρησης	Έννομο συμφέρον (f), νομική υποχρέωση (ç)
Αποστολή προσφορών και ανακοινώσεων προϊόντων και εκπαιδεύσεων	Ρητή συναίνεση (άρθ. 5/1)
Cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ	Ρητή συναίνεση (άρθ. 5/1)

4. Τρόπος συλλογής

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, εν μέρει ή πλήρως με αυτοματοποιημένα μέσα, μέσω των φορμών επικοινωνίας, προσφοράς, δείγματος και εγγραφής μέλους στον ιστότοπό μας, μέσω WhatsApp και τηλεφωνικών κλήσεων, αλληλογραφίας email, εκθέσεων και συναντήσεων, καθώς και μέσω cookies.

5. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Αποκλειστικά για τους παραπάνω σκοπούς, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε:

• εταιρείες ταχυμεταφορών, logistics και εκτελωνισμού για παραγγελίες και αποστολές,
• παρόχους λογιστικών υπηρεσιών για την τήρηση βιβλίων και τις οικονομικές υποχρεώσεις,
• αρμόδιους δημόσιους φορείς, όταν αυτό ζητηθεί,
• προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστότοπου, email, ανάλυσης και επικοινωνίας. Ορισμένοι από αυτούς διαθέτουν διακομιστές στο εξωτερικό: [υπηρεσίες προς επιβεβαίωση· π.χ. Google (Analytics, Ads, email), Meta (WhatsApp), YouTube, εταιρεία φιλοξενίας].

Οι διαβιβάσεις στο εξωτερικό πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διαδικασίες του άρθ. 9 KVKK.

6. Διάρκεια διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και για τις προθεσμίες παραγραφής που ορίζει ο νόμος· στη συνέχεια διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται. [Ενδεικτικές διάρκειες προς επιβεβαίωση με την εταιρεία: μη ολοκληρωμένα αιτήματα 2 έτη· εμπορικά αρχεία και τιμολόγια 10 έτη· συναίνεση μάρκετινγκ έως την ανάκλησή της]

7. Τα δικαιώματά σας (KVKK άρθ. 11)

Υποβάλλοντας αίτηση στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε το δικαίωμα να:

• μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά, εφόσον υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν,
• γνωρίζετε τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους διαβιβάζονται,
• ζητήσετε τη διόρθωσή τους, αν είναι ελλιπή ή ανακριβή,
• ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή τους υπό τις προϋποθέσεις του άρθ. 7 KVKK,
• ζητήσετε να γνωστοποιηθεί η διόρθωση, η διαγραφή και η καταστροφή στους τρίτους στους οποίους διαβιβάστηκαν τα δεδομένα,
• αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει αποκλειστικά από ανάλυση με αυτοματοποιημένα συστήματα,
• αξιώσετε αποζημίωση, αν υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας για μηνύματα μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, μέσω του συνδέσμου σε κάθε μήνυμα ή γράφοντάς μας.

8. Πώς να υποβάλετε αίτηση

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας γραπτώς, με στοιχεία που σας ταυτοποιούν και σύμφωνα με την Ανακοίνωση για τις Διαδικασίες Υποβολής Αιτήσεων στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, στην παραπάνω διεύθυνσή μας, στη διεύθυνση εγγεγραμμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (KEP) [διεύθυνση KEP προς προσθήκη, εφόσον υπάρχει] ή από τη διεύθυνση email σας που είναι καταχωρισμένη σε εμάς στο wetwipesolutions@gmail.com. Η αίτησή σας διεκπεραιώνεται δωρεάν το αργότερο εντός 30 ημερών· αν η διαδικασία συνεπάγεται πρόσθετο κόστος, ενδέχεται να ισχύσει το τέλος που ορίζει η Αρχή.

Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία δημοσίευσης]