Zaštita podataka o ličnosti: obaveštenje o privatnosti

Nacrt: Ovaj tekst je opšti nacrt i ne predstavlja pravni savet. Pre objavljivanja mora ga pregledati advokat. Informacije označene žutom bojom moraju se proveriti u odnosu na evidenciju kompanije.

1. Rukovalac podacima

Vaše podatke o ličnosti, u svojstvu rukovaoca podacima, obrađuje [Poslovno ime treba proveriti: Burcu ERGİN – Anka Kimya ve Kozmetik] („Anka Kimya”, „mi”) u obimu opisanom u nastavku.

Adresa: Orhan Gazi Mah. ISISO Sanayi Sitesi M Blok No:18, 34538 Esenyurt / Istanbul, Turska
Imejl: wetwipesolutions@gmail.com · Telefon: +90 537 561 96 97

2. Podaci o ličnosti koji se obrađuju

Kategorija podataka	Primeri
Identitet	Ime, prezime, radno mesto
Kontakt	Broj telefona i WhatsApp-a, imejl adresa, zemlja, adresa firme
Transakcije sa kupcima	Naziv i vrsta firme, sajt i nalog na društvenim mrežama, sadržaj zahteva i poruke, podaci o uzorcima, ponudama i porudžbinama
Marketing	Vaša saglasnost i preferencije kontakta za primanje ponuda, obaveštenja o proizvodima i obukama
Bezbednost transakcija	IP adresa, evidencija prijava, podaci o nalogu člana, informacije o pregledaču i uređaju
Podaci iz kolačića	Analitički i marketinški kolačići, u zavisnosti od vašeg izbora (Politika kolačića)

Ne tražimo posebne vrste podataka o ličnosti (zdravstveni, biometrijski podaci itd.); molimo vas da takve informacije ne unosite u formulare.

3. Svrhe i pravni osnovi

Svrha	Pravni osnov (KVKK čl. 5/2)
Odgovaranje na vaše zahteve za ponudu, uzorke, konsalting i sastanke	Neposredno povezano sa zaključenjem ugovora (c)
Obrada porudžbina, otprema i fakturisanje	Izvršenje ugovora (c), zakonska obaveza (ç)
Otvaranje vašeg naloga člana i omogućavanje pristupa katalogu, cenovniku i dokumentima	Zaključenje i izvršenje ugovora (c)
Merenje kvaliteta usluge, upravljanje zadovoljstvom kupaca i reklamacijama	Legitimni interes (f)
Održavanje bezbednosti sajta i sprečavanje zloupotreba	Legitimni interes (f), zakonska obaveza (ç)
Slanje ponuda, obaveštenja o proizvodima i obukama	Izričit pristanak (čl. 5/1)
Analitički i marketinški kolačići	Izričit pristanak (čl. 5/1)

4. Način prikupljanja

Vaši podaci o ličnosti prikupljaju se, delimično ili u potpunosti automatizovanim putem, preko formulara za kontakt, ponudu, uzorke i članstvo na našem sajtu, putem WhatsApp-a i telefonskih poziva, imejl prepiske, sajmova i sastanaka, kao i putem kolačića.

5. Prenos podataka o ličnosti

Ograničeno na gore navedene svrhe, vaši podaci o ličnosti mogu se preneti:

• kurirskim, logističkim i carinskim firmama radi porudžbina i otpreme,
• pružaocima računovodstvenih usluga radi vođenja poslovnih knjiga i finansijskih obaveza,
• ovlašćenim javnim institucijama na njihov zahtev,
• dobavljačima koji pružaju usluge hostinga sajta, imejla, analitike i komunikacije. Neki od njih imaju servere u inostranstvu: [usluge treba potvrditi; npr. Google (Analytics, Ads, imejl), Meta (WhatsApp), YouTube, hosting kompanija].

Prenos u inostranstvo vrši se u skladu sa postupcima iz KVKK čl. 9.

6. Rok čuvanja

Vaši podaci o ličnosti čuvaju se onoliko dugo koliko to zahteva svrha obrade i tokom zakonom propisanih rokova zastarelosti; nakon toga se brišu, uništavaju ili anonimizuju. [Primere rokova treba potvrditi sa kompanijom: neuspešni zahtevi 2 godine; poslovna evidencija i fakture 10 godina; saglasnost za marketing do opoziva]

7. Vaša prava (KVKK čl. 11)

Podnošenjem zahteva rukovaocu podacima imate pravo da:

• saznate da li se vaši podaci o ličnosti obrađuju,
• zatražite informacije o njima ako se obrađuju,
• saznate svrhu obrade i da li se podaci koriste u skladu sa njom,
• saznate treća lica u Turskoj ili inostranstvu kojima se podaci prenose,
• zatražite ispravku ako su nepotpuni ili netačni,
• zatražite brisanje ili uništavanje pod uslovima iz KVKK čl. 7,
• zatražite da se o ispravci, brisanju i uništavanju obaveste treća lica kojima su podaci preneti,
• uložite prigovor na ishod koji je za vas nepovoljan, a proizlazi isključivo iz analize automatizovanim sistemima,
• zahtevate naknadu štete ako pretrpite štetu zbog nezakonite obrade.

Saglasnost za marketinške poruke možete povući u bilo kom trenutku, putem linka u svakoj poruci ili tako što ćete nam pisati.

8. Kako podneti zahtev

Svoje zahteve možete poslati pismeno, sa podacima koji vas identifikuju i u skladu sa Pravilnikom o postupku podnošenja zahteva rukovaocu podacima, na našu gore navedenu adresu, na našu adresu registrovane elektronske pošte (KEP) [KEP adresu dodati ako postoji] ili sa vaše imejl adrese registrovane kod nas na wetwipesolutions@gmail.com. Vaš zahtev se rešava besplatno, najkasnije u roku od 30 dana; ako postupak zahteva dodatne troškove, može se primeniti naknada koju utvrdi Odbor.

Poslednje ažuriranje: [datum objavljivanja]