Protección de datos personales: aviso de privacidad

Borrador: Este texto es un borrador general y no constituye asesoramiento jurídico. Debe ser revisado por un abogado antes de su publicación. La información resaltada en amarillo debe verificarse con los registros de la empresa.

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados, en calidad de responsable del tratamiento, por [Razón social por verificar: Burcu ERGİN – Anka Kimya ve Kozmetik] («Anka Kimya», «nosotros») en el ámbito que se describe a continuación.

Dirección: Orhan Gazi Mah. ISISO Sanayi Sitesi M Blok No:18, 34538 Esenyurt / Estambul, Turquía
Correo electrónico: wetwipesolutions@gmail.com · Teléfono: +90 537 561 96 97

2. Datos personales tratados

Categoría de datos	Ejemplos
Identidad	Nombre, apellidos, cargo
Contacto	Número de teléfono y WhatsApp, correo electrónico, país, dirección de la empresa
Transacciones con clientes	Nombre y tipo de empresa, sitio web y cuenta de redes sociales, contenido de solicitudes y mensajes, datos de muestras, cotizaciones y pedidos
Marketing	Su consentimiento y preferencias de contacto para recibir ofertas y anuncios de productos y formación
Seguridad de las transacciones	Dirección IP, registros de acceso, datos de la cuenta de miembro, información del navegador y del dispositivo
Datos de cookies	Cookies de analítica y marketing, según su preferencia (Política de cookies)

No solicitamos categorías especiales de datos personales (salud, datos biométricos, etc.); le rogamos que no comparta esa información en los formularios.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica (KVKK art. 5/2)
Responder a sus solicitudes de cotización, muestras, consultoría y reuniones	Directamente relacionado con la celebración de un contrato (c)
Gestión de pedidos, envíos y facturación	Ejecución de un contrato (c), obligación legal (ç)
Crear su cuenta de miembro y darle acceso al catálogo, la lista de precios y los documentos	Celebración y ejecución de un contrato (c)
Medir la calidad del servicio, gestionar la satisfacción y las reclamaciones de los clientes	Interés legítimo (f)
Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos	Interés legítimo (f), obligación legal (ç)
Envío de ofertas y anuncios de productos y formación	Consentimiento explícito (art. 5/1)
Cookies de analítica y marketing	Consentimiento explícito (art. 5/1)

4. Método de recogida

Sus datos personales se recogen, total o parcialmente por medios automatizados, a través de los formularios de contacto, cotización, muestras y registro de nuestro sitio web, WhatsApp y llamadas telefónicas, correspondencia por correo electrónico, ferias y reuniones, y cookies.

5. Transferencia de datos personales

Limitándose a las finalidades anteriores, sus datos personales pueden transferirse a:

• empresas de mensajería, logística y aduanas para pedidos y envíos,
• proveedores de servicios contables para la contabilidad y las obligaciones financieras,
• instituciones públicas autorizadas, cuando lo soliciten,
• proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica y comunicación. Algunos de ellos tienen servidores en el extranjero: [servicios por confirmar; p. ej., Google (Analytics, Ads, correo electrónico), Meta (WhatsApp), YouTube, empresa de alojamiento].

Las transferencias al extranjero se realizan conforme a los procedimientos del art. 9 de la KVKK.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que requiera la finalidad del tratamiento y durante los plazos de prescripción establecidos por la ley; después se eliminan, destruyen o anonimizan. [Plazos de ejemplo por confirmar con la empresa: solicitudes no concretadas 2 años; registros comerciales y facturas 10 años; consentimiento de marketing hasta su retirada]

7. Sus derechos (art. 11 de la KVKK)

Dirigiéndose al responsable del tratamiento, usted tiene derecho a:

• saber si se tratan sus datos personales,
• solicitar información al respecto si se tratan,
• conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella,
• conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren,
• solicitar su rectificación si están incompletos o son inexactos,
• solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del art. 7 de la KVKK,
• solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos,
• oponerse a un resultado en su contra derivado exclusivamente del análisis mediante sistemas automatizados,
• reclamar una indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito.

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir mensajes de marketing mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos.

8. Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar sus solicitudes por escrito, con información que permita identificarle y conforme al Comunicado sobre los Procedimientos de Solicitud al Responsable del Tratamiento, a nuestra dirección indicada arriba, a nuestra dirección de correo electrónico certificado (KEP) [dirección KEP por añadir, si existe] o desde su dirección de correo electrónico registrada con nosotros a wetwipesolutions@gmail.com. Su solicitud se resolverá gratuitamente en un plazo máximo de 30 días; si el trámite genera un costo adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Junta.

Última actualización: [fecha de publicación]