Protezione dei dati personali: informativa privacy

Bozza: Il presente testo è una bozza generica e non costituisce consulenza legale. Deve essere esaminato da un avvocato prima della pubblicazione. Le informazioni evidenziate in giallo devono essere verificate con i dati aziendali.

1. Titolare del trattamento

I vostri dati personali sono trattati, in qualità di titolare del trattamento, da [Ragione sociale da verificare: Burcu ERGİN – Anka Kimya ve Kozmetik] ("Anka Kimya", "noi") nell'ambito descritto di seguito.

Indirizzo: Orhan Gazi Mah. ISISO Sanayi Sitesi M Blok No:18, 34538 Esenyurt / Istanbul, Turchia
E-mail: wetwipesolutions@gmail.com · Telefono: +90 537 561 96 97

2. Dati personali trattati

Categoria di dati	Esempi
Identità	Nome, cognome, qualifica
Contatti	Numero di telefono e WhatsApp, indirizzo e-mail, paese, indirizzo aziendale
Operazioni con i clienti	Nome e tipologia dell'azienda, sito web e account social, contenuto di richieste e messaggi, dettagli di campioni, preventivi e ordini
Marketing	Il vostro consenso e le preferenze di contatto per ricevere offerte, comunicazioni su prodotti e formazione
Sicurezza delle transazioni	Indirizzo IP, registri di accesso, dati dell'account cliente, informazioni su browser e dispositivo
Dati dei cookie	Cookie analitici e di marketing, in base alle vostre preferenze (Informativa sui cookie)

Non richiediamo categorie particolari di dati personali (dati sanitari, biometrici, ecc.); vi preghiamo di non condividere tali informazioni nei moduli.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica (KVKK art. 5/2)
Risposta alle vostre richieste di preventivo, campioni, consulenza e appuntamenti	Direttamente connesso alla conclusione di un contratto (c)
Gestione di ordini, spedizioni e fatturazione	Esecuzione di un contratto (c), obbligo di legge (ç)
Creazione dell'account cliente e accesso a catalogo, listino prezzi e documenti	Conclusione ed esecuzione di un contratto (c)
Misurazione della qualità del servizio, gestione della soddisfazione dei clienti e dei reclami	Legittimo interesse (f)
Sicurezza del sito web e prevenzione degli abusi	Legittimo interesse (f), obbligo di legge (ç)
Invio di offerte, comunicazioni su prodotti e formazione	Consenso esplicito (art. 5/1)
Cookie analitici e di marketing	Consenso esplicito (art. 5/1)

4. Modalità di raccolta

I vostri dati personali sono raccolti, in tutto o in parte con mezzi automatizzati, tramite i moduli di contatto, preventivo, campioni e registrazione del nostro sito web, WhatsApp e telefonate, corrispondenza e-mail, fiere e incontri, nonché tramite cookie.

5. Trasferimento dei dati personali

Nei limiti delle finalità sopra indicate, i vostri dati personali possono essere trasferiti a:

• corrieri, aziende di logistica e spedizionieri doganali per ordini e spedizioni,
• fornitori di servizi contabili per la tenuta della contabilità e gli adempimenti fiscali,
• autorità pubbliche competenti, su loro richiesta,
• fornitori di servizi di hosting del sito web, e-mail, analisi e comunicazione. Alcuni di essi dispongono di server all'estero: [servizi da confermare; ad es. Google (Analytics, Ads, e-mail), Meta (WhatsApp), YouTube, società di hosting].

I trasferimenti all'estero avvengono nel rispetto delle procedure previste dall'art. 9 KVKK.

6. Periodo di conservazione

I vostri dati personali sono conservati per il tempo richiesto dalla finalità del trattamento e per i termini di prescrizione previsti dalla legge; successivamente vengono cancellati, distrutti o resi anonimi. [Termini indicativi da confermare con l'azienda: richieste non concluse 2 anni; registri commerciali e fatture 10 anni; consenso marketing fino alla revoca]

7. I vostri diritti (KVKK art. 11)

Rivolgendovi al titolare del trattamento, avete il diritto di:

• sapere se i vostri dati personali sono trattati,
• richiedere informazioni in merito, se trattati,
• conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme,
• conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, a cui i dati sono trasferiti,
• richiederne la rettifica se incompleti o inesatti,
• richiederne la cancellazione o la distruzione alle condizioni dell'art. 7 KVKK,
• richiedere che rettifica, cancellazione e distruzione siano notificate ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti,
• opporvi a un risultato a voi sfavorevole derivante esclusivamente da analisi effettuate tramite sistemi automatizzati,
• chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito.

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso ai messaggi di marketing, tramite il link presente in ogni messaggio o scrivendoci.

8. Come presentare richiesta

Potete inviare le vostre richieste per iscritto, con informazioni che consentano di identificarvi e in conformità al Comunicato sulle procedure di richiesta al titolare del trattamento, al nostro indirizzo sopra indicato, al nostro indirizzo di posta elettronica certificata (KEP) [indirizzo KEP da aggiungere, se disponibile] oppure dal vostro indirizzo e-mail registrato presso di noi a wetwipesolutions@gmail.com. La richiesta viene evasa gratuitamente entro 30 giorni al massimo; qualora la procedura comporti un costo aggiuntivo, potrà essere applicata la tariffa stabilita dall'Autorità.

Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]