Protecția datelor personale: notă de informare

Proiect: Acest text este un proiect general și nu constituie consultanță juridică. Trebuie verificat de un avocat înainte de publicare. Informațiile evidențiate cu galben trebuie verificate în raport cu evidențele companiei.

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate, în calitate de operator de date, de către [Denumire legală de verificat: Burcu ERGİN – Anka Kimya ve Kozmetik] („Anka Kimya”, „noi”), în limitele descrise mai jos.

Adresă: Orhan Gazi Mah. ISISO Sanayi Sitesi M Blok No:18, 34538 Esenyurt / Istanbul, Türkiye
E-mail: wetwipesolutions@gmail.com · Telefon: +90 537 561 96 97

2. Date personale prelucrate

Categorie de date	Exemple
Identitate	Prenume, nume, funcție
Contact	Număr de telefon și WhatsApp, adresă de e-mail, țară, adresa companiei
Tranzacții cu clienții	Numele și tipul companiei, site-ul web și contul de social media, conținutul solicitărilor și mesajelor, detalii despre mostre, oferte și comenzi
Marketing	Consimțământul și preferințele dumneavoastră de contact pentru primirea de oferte, anunțuri despre produse și instruiri
Securitatea tranzacțiilor	Adresă IP, înregistrări de autentificare, detaliile contului de membru, informații despre browser și dispozitiv
Date din cookie-uri	Cookie-uri de analiză și marketing, în funcție de preferința dumneavoastră (Politica privind cookie-urile)

Nu solicităm categorii speciale de date personale (date privind sănătatea, date biometrice etc.); vă rugăm să nu transmiteți astfel de informații prin formulare.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Scop	Temei juridic (KVKK art. 5/2)
Răspunsul la solicitările dumneavoastră de ofertă, mostre, consultanță și întâlniri	Legătură directă cu încheierea unui contract (c)
Gestionarea comenzilor, livrării și facturării	Executarea unui contract (c), obligație legală (ç)
Crearea contului de membru și accesul la catalog, lista de prețuri și documente	Încheierea și executarea unui contract (c)
Măsurarea calității serviciilor, gestionarea satisfacției clienților și a reclamațiilor	Interes legitim (f)
Menținerea securității site-ului și prevenirea utilizării abuzive	Interes legitim (f), obligație legală (ç)
Trimiterea de oferte, anunțuri despre produse și instruiri	Consimțământ explicit (art. 5/1)
Cookie-uri de analiză și marketing	Consimțământ explicit (art. 5/1)

4. Modul de colectare

Datele dumneavoastră personale sunt colectate, parțial sau integral prin mijloace automatizate, prin formularele de contact, ofertă, mostre și înregistrare de pe site, prin WhatsApp și apeluri telefonice, corespondență prin e-mail, târguri și întâlniri, precum și prin cookie-uri.

5. Transferul datelor personale

În limita scopurilor de mai sus, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către:

• firme de curierat, logistică și vamă, pentru comenzi și livrări,
• furnizori de servicii contabile, pentru evidența contabilă și obligațiile financiare,
• instituții publice autorizate, la cerere,
• furnizori de servicii de găzduire web, e-mail, analiză și comunicare. Unii dintre aceștia au servere în străinătate: [servicii de confirmat; ex. Google (Analytics, Ads, e-mail), Meta (WhatsApp), YouTube, firma de găzduire].

Transferurile în străinătate se efectuează conform procedurilor prevăzute la art. 9 din KVKK.

6. Perioada de păstrare

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate atât timp cât o impune scopul prelucrării și pe durata termenelor de prescripție prevăzute de lege; ulterior sunt șterse, distruse sau anonimizate. [Perioade orientative de confirmat cu compania: solicitări nefinalizate 2 ani; evidențe comerciale și facturi 10 ani; consimțământul de marketing până la retragere]

7. Drepturile dumneavoastră (KVKK art. 11)

Adresându-vă operatorului de date, aveți dreptul:

• să aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate,
• să solicitați informații despre acestea, dacă sunt prelucrate,
• să aflați scopul prelucrării și dacă sunt folosite în conformitate cu acesta,
• să cunoașteți terții din Turcia sau din străinătate cărora le sunt transferate,
• să solicitați rectificarea lor, dacă sunt incomplete sau inexacte,
• să solicitați ștergerea sau distrugerea lor în condițiile art. 7 din KVKK,
• să solicitați ca rectificarea, ștergerea și distrugerea să fie notificate terților cărora le-au fost transferate datele,
• să vă opuneți unui rezultat în defavoarea dumneavoastră, obținut exclusiv prin analiza sistemelor automatizate,
• să solicitați despăgubiri dacă suferiți un prejudiciu din cauza prelucrării ilegale.

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru mesajele de marketing, folosind linkul din fiecare mesaj sau scriindu-ne.

8. Cum depuneți o cerere

Vă puteți trimite cererile în scris, cu informații care să vă identifice și în conformitate cu Comunicatul privind procedurile de depunere a cererilor la operatorul de date, la adresa noastră de mai sus, la adresa noastră de e-mail înregistrată (KEP) [adresa KEP se adaugă, dacă există] sau de pe adresa dumneavoastră de e-mail înregistrată la noi, la wetwipesolutions@gmail.com. Cererea dumneavoastră se soluționează gratuit în cel mult 30 de zile; dacă procesul implică un cost suplimentar, se poate percepe taxa stabilită de Autoritate.

Ultima actualizare: [data publicării]